يوفر موقع qahawi-roaster قهوة مختصة مميزة بالإضافة إلى العديد من الأدوات والاكسسوارات الخاصة بالقهوة. ونظرا لأهمية رضا العملاء، قام الموقع بإنشاء بنود محددة لسياسة الاسترجاع والاستبدال تسمح بتلبية احتياجات العملاء وتحقق لهم الرضا التام عن خدماتنا.
تتضمن سياستنا تبادل كافة المنتجات من ادوات واكسسورات القهوه التي لا تتوافق مع الحالة الأساسية و الوصف الفعلي المذكور في الموقع، والتي يمكن إرجاعها خلال فترة 7 أيام من تاريخ الاستلام. كما يتوجب على العميل ارفاق بضعة صور تظهر الحالة الدقيقة للمنتج ومراجعتها مع أحد ممثلي خدمات العملاء
ماعدا محاصيل القهوة والمواد الغذائية لايمكن استبدالها ولا استرجاعها.
بما أن جميع المنتجات المعروضة بموقعنا تتميز بالجودة العالية فإننا نضمن الحصول على منتجات سليمة و نظيفة. و في حال كان هناك خطأ على مستوى مصنع أو شحن، فسوف يتم تبديل المنتج بـمنتج آخر مطابق بكل جوانبه وذلك بعد موافقة الموقع على السياق الكامل للمشكلة.
في النهاية، نضمن لكل العملاء تجربة تسوق سهلة وآمنة، وندعو لزيارة موقعنا للاطلاع على كافة تفاصيل السياسات الخاصة بنا والتأكد من الحصول على أفضل الخدمات المتاحة.
